Socialni mediji so plod 21. stoletja. Seveda lahko v preteklosti poskusite najti analoge, vendar bodo vsi namišljeni, ker med ljudmi še nikoli ni bilo takšne informacijske interakcije. In jasno je, da se bo širila in poglabljala. Kam nas bo to pripeljalo?
Čeprav noben futurist dvajsetega stoletja ni mogel napovedati družbenih omrežij, je bil njihov pojav neizogiben rezultat uvedbe elektronskih komunikacijskih sistemov. Prva programska platforma, ki jo lahko imenujemo prototip družbenega omrežja, se je pojavila leta 1995 na podlagi portala Classmates.com. Po njegovi podobi in podobnosti so bili pozneje zgrajeni nam dobro znani "Sošolci". Vendar tisti stari projekt uporabniku še ni dovolil ustvariti lastnega profila in posameznega seznama prijateljev, ampak je le pomagal pri obnovi prejšnjih povezav.
Socialno omrežje v sodobnem smislu se je pojavilo nekoliko pozneje: postalo je SixDegrees.com, ki ga je leta 1997 ustanovil Andrew Weinreich. Zdaj lahko vsak uporabnik, ki se nanj poveže, odpre stran z osebnimi podatki in prek nje sklene nova poznanstva po interesih. V Rusiji je približno v istem času cvetelo ljubiteljsko omrežje FidoNet, ki je bilo namenjeno profesionalni komunikaciji programerjev, a je hitro preseglo ozko specializacijo in mnogim odprlo možnosti za mrežne stike. Portal SixDegrees.com se je zaprl leta 2001, FidoNet pa je izpodrinila obsežna širitev interneta, vendar je bila potreba uporabnikov po izmenjavi mnenj in vtisov še vedno prisotna. Povpraševanje, kot veste, rodi ponudbo in kmalu se je pojavilo več priljubljenih sistemov, ki si močno tekmujejo.
Vsem tem mrežam je skupno eno - želja po izmenjavi edinstvenih informacij in razpravljanju o njih zunaj meja. Še nikoli ni bilo česa podobnega in naraščajoča priljubljenost družbenih omrežij jih naredi novega dejavnika, ki vpliva na politiko, gospodarstvo in kulturo.
TRG ALI BAZAR?
Razumeti morate, da so sodobna družbena omrežja najprej komercialni projekt. V nasprotnem primeru je malo verjetno, da bi bil Mark Zuckerberg, ki je Facebook ustanovil leta 2004, danes eden najbogatejših ljudi na planetu. Z več kot milijardo registriranih uporabnikov lahko na primer zaslužite z oglaševanjem. Analitiki že dolgo opažajo, da se potencialni kupci pogosteje odzivajo na oglase, ko so povezani z osebnimi združenji. Težava je bila v stopnji zaupanja: pred desetimi leti so bila družbena omrežja dojeta kot nekaj nenavadnega in nenavadnega, nakupi prek njih so se zdeli tvegani posel, zdaj pa, ko jih uporabljajo praktično vsi, ki imajo dostop do interneta, so bile porušene psihološke ovire, ki beležijo tudi znatno povečanje prodaje … Zato vodilne korporacije namenjajo vedno več virov za delo s socialnimi omrežji,s poudarkom predvsem na situacijski ponudbi blaga in storitev, ki bi lahko bile zahtevane v povezavi z novicami ali modo.
Druga pomembna lastnost družbenih omrežij za trgovanje je sposobnost zbiranja statističnih podatkov o željah uporabnikov, ker potencialni kupci prostovoljno objavljajo podatke o svojih željah, interesih, pogledih, kar prodajalcem pomaga, da jih kontaktirajo s ciljno usmerjenimi ponudbami. Če že dolgo uporabljate katero koli socialno omrežje, ste verjetno opazili, kako močno se spreminja vsebina oglasnih pasic, ko kupujete ali se odzivate na ankete. Prihodki od takšnega oglaševanja (imenujejo ga »ciljno usmerjeni«) so že ocenjeni na milijarde dolarjev na leto.
Promocijski video:
Še en obetaven način za privabljanje strank je ustvarjanje posebnih skupnosti v omrežjih s strani korporacij, katerih sodelovanje zagotavlja prejemanje aktualnih informacij o novih izdelkih, kumulativne popuste pri nakupih in prednostno reševanje tehničnih težav. Jasno je, da je ta trg še daleč od nasičenosti, saj odrašča generacija, ki ji socialna omrežja že od zgodnje mladosti postajajo znan medij komuniciranja.
Strokovnjaki za trženje ugotavljajo, da bo v prihodnosti glavna naloga oglaševalcev še naprej prepričevati kupca, da je »najpomembnejši in najboljši«, zdaj pa je treba upoštevati njegovo povečano mobilnost, ki se na spreminjanje preferenc odziva veliko hitreje in bolj prilagodljivo kot prej. Preprosto povedano, strategija ciljanja na segmente kupcev izginja, poudarek pa je na individualnem delu z vsemi.
Ali je mogoče upoštevati interese posameznika in se pravočasno odzvati na njihovo spremembo? Morda, če je bilo zbranih dovolj statističnih podatkov in ustvarjeni učinkoviti algoritmi za njihovo obdelavo. Po načelu povratne informacije bodo prispevali k preoblikovanju ločenih družbenih omrežij, ki delujejo z ločenimi profili in skupnostmi, v en sam interaktivni medijski prostor, v katerem se bodo oblikovale modne znamke, izvirne ideje in novi pomeni.
TEMNA STRAN
Kaj lahko v bližnji prihodnosti pričakujemo od družbenih omrežij? Verjetno bodo začeli vplivati ne le na oblikovanje zgolj ekonomskih potreb, temveč tudi na trende v politiki. Ustanovljene bodo stranke nove vrste in omrežni mediji, ki jih podpirajo. Številni aktivni politiki bodo želeli pridobiti naklonjenost mrežnih strank; poleg tega bo to okolje samo začelo imenovati izjemne voditelje. Socialni mediji si bodo lahko ustvarili ugled svojih voditeljev ali ga, odvisno od situacije, uničili. Pojavile se bodo nenavadne doktrine in ideologije.
Kultura bo še bolj zabavna. Tu bi morali pričakovati pojav novih medijskih zvezd, katerih delo bo sprva našlo veliko podporo v družbenih omrežjih. V skladu s tem bodo obstajali projekti, osredotočeni predvsem na skupine uporabnikov in zadovoljevanje njihovih potreb. Ogledali si bomo amaterske oddaje in nadaljevanke, od katerih bo najuspešnejša pridobila milijonsko občinstvo in jo odvzela televiziji. Verjetno bodo družbena omrežja na neki stopnji ustvarjala nadarjene ustvarjalce: glasbenike, umetnike, pisatelje, režiserje, javne osebnosti.
Obeti se zdijo bleščeči, vendar ne smemo pozabiti, da ima vsak postopek vedno temno plat in se pogosto pojavi prej kot svetlo. Vsi smo že slišali grozne novice o samomorilski epidemiji, za katere verjamemo, da jih je sprožila komunikacija v tako imenovanih "smrtnih skupinah". In to je le eden od možnih negativnih trendov, ki jih bo ustvarila širitev družbenih omrežij. Teroristične organizacije, verske sekte, kriminalni klani, porno studii, hekerji, goljufi, izsiljevalci dobijo enako podlago v mrežah za razvoj svojih dejavnosti kot vsi ostali. In soočiti jih s pravico do zasebnosti bo veliko težje kot danes. Družba bo morala razviti orodja, ki bodo tako ali drugače pripomogla k preprečevanju kriminala v omrežju, saj je dano več pravic,višja kot postane odgovornost.
PROSTOR UMA
Futurologi verjamejo, da se bo človeški um nekega dne združil z mrežo. Na primer, vmesnik, ki bo omogočal neposredno izmenjavo informacij z računalnikom, bo prešel v masovni dostop, tehnologija navidezne resničnosti pa bo to izmenjavo spremenila v obliko občutka, ki nam je znana. V tem primeru socialna omrežja ne bodo postajala nabor formalnih opisov človekove osebnosti, temveč del same osebnosti, njeno nadaljevanje. In potem lahko govorimo o rojstvu kolektivnega uma.
Možne so tudi druge možnosti. Obstaja nevarnost, da bo prišlo do izgube individualnosti in uskladitve mišljenja po nekaterih poenostavljenih poenostavljenih vzorcih. Vendar želim verjeti, da bodo ljudje, nasprotno, dobili priložnost za še večjo osebnostno rast, za popolnoma nova znanja o sebi in tistih, ki so v bližini.
Anton Pervušin