Psiholog razloži, zakaj se uspešni, premožni in lepi ljudje ne počutijo bolj srečne.
Pred dvema letoma se je psihologinja univerze Yale Laurie Santos začela spraševati, zakaj se zdijo študentje tako ločeni drug od drugega. Kot dobra učiteljica je svoja opažanja povezala s podatki - in to ji je povzročilo tesnobo. Zdravstvena ocena na fakulteti je pokazala, da se je 42% študentov v lanskem letu počutilo preveč potlačenih, da bi lahko normalno poslovali. Več drugih raziskav kaže, da tudi starejši ljudje težko najdejo srečo in se povežejo. Santos, odločevalec, je spomladi 2018 začel poučevati tečaj z naslovom Psihologija 157: Psihologija in dobro življenje. Želela je razumeti, kaj lahko družbene znanosti naučijo ljudi v smislu zasledovanja, doseganja in ohranjanja sreče. Njen tečaj je temeljil na delu na vedenjski ekonomiji in poučeval o nezavednih predsodkih in napačnih predstavah, zaradi katerih smo manj srečni - doma, v šoli in v službi.
Če bi rekli, da je tečaj postal priljubljen, pomeni, da nič ne rečete. Nanjo se je prijavilo približno 1200 ljudi - približno četrtina celotnega števila študentov Yale. Potem so Santosa začeli vabiti, da se pojavlja v medijih, na Svetovnem gospodarskem forumu v Davosu in v podjetjih. Jeseni 2019 je lansirala podkastno serijo The Happiness Lab, v kateri sta sodelovala petkratna svetovna prvakinja v figurativnem drsanju Michelle Kwan in glasbenik David Byrne. Delo in ideje, o katerih Santos razpravlja - na primer, da vas višje plače ne bodo nujno razveselile, da dobre ocene v šoli ustrezajo nizkemu življenjskemu zadovoljstvu, da je sreča odvisna od voditeljev - služijo kot pouk za ljudi, ki vodijo organizacije, upravljajo ljudi ali samo najti načine, kako ohraniti ravnovesje in brezskrbnost.
Strategija + Posel: Za zdravje porabimo rekordne količine in čas, vendar debelost še naprej narašča. Je situacija podobna sreči? Zdi se, da je več napisanega o tem, kako voditi izpolnjujoče življenje kot kdaj koli prej, pa vendar podatki kažejo, da smo vedno manj srečni
Santos: Za razliko od prehrane in vadbe je sreča nekaj, s čimer smo kot vrsta obsedeni že zelo dolgo. Aristotel je pisal o eudaimoniji pred več kot 2000 leti. Iskanje sreče je zapisano v deklaraciji o neodvisnosti. Vendar mislim, da zdaj vse več ljudi resnično razmišlja o tem, kaj lahko storijo, da bodo srečnejši. In raziskave zagotovo kažejo, da smo morda na napačni poti. Tudi to pojmovanje skrbi zase … Ne morete obiskati nobene ženske strani in ne videti izraza "skrbeti zase." Toda vse raziskave kažejo, da sreča ne skrbi zase. Gre za to, da si odprt za druge in da te v svojih izkušnjah vodijo drugi.
S + B: V mnogih težavah je skušnjavo kriviti - ne glede na to, ali gre za volilno varnost ali upad državljanske razprave - za porast družbenih medijev. Ali nas družbeni mediji naredijo manj vesele?
Santos: O tem imamo razmeroma malo podatkov, vendar po mojem mnenju obstajajo pomembni namigi, da so spremembe v sreči res povezane z razvojem socialnih medijev. Vzemite naraščanje depresije, tesnobe: nimamo dokazov o vzročni zvezi, vendar se zdi, da je tu neka povezava. Statistika duševnega zdravja, zlasti med mladimi, je res grozna. Nedavna nacionalna zdravstvena ocena ameriških šol kaže, da se več kot 40% študentov počuti preveč preobremenjenih za svoje naloge. Več kot 60% jih pravi, da so zelo zaskrbljeni. Še 60% se večino časa počuti osamljeno. In več kot 10% jih priznava, da so lani resno razmišljali o samomoru. To je drugače kot takrat, ko sem bil na fakulteti. To se celo razlikuje od tistega, kar se je zgodilo pred petimi ali desetimi leti.
S + B: In to velja za ljudi v zgodnjih dvajsetih letih, ki prihajajo na delo?
Promocijski video:
Santos: Ja. Naši sistematični podatki o študentih so boljši, saj jih lahko dobimo za izpolnjevanje anket. Toda v nedavni anketi YouGov je 30% tisočletnikov reklo, da so večino časa samski, 30% pa preprosto nima nobenega prijatelja, na katerega bi se lahko obrnili, če se kaj zgodi.
S + B: Zakaj ste začeli poučevati tečaj sreče?
Santos: Prvič sem ga predstavil spomladi 2018. Razredi so se začeli deloma, ker sem vodja šole Silliman [na Yaleu]. V tej vlogi živim na kampusu s študenti. In osebno opazujem, v kakšnem življenju živijo študentje. V teh dneh so veliko bolj zasedeni in veliko bolj usmerjeni v prihodnost, kot so bili v mojih dneh. Zato sem se odločil, da bom zbral vse, kar ima družboslovje o tem, kako živeti boljše, srečnejše in uspešnejše. Predvideval sem, da bo ta tečaj eden od mnogih na kampusu, vpisanih je bilo 30-40 študentov. Profesorji ob vpisu študentov prejmejo sezname. V bistvu imajo te tabele od nič do 100 vrstic, ker je to največja velikost za skupino. Vendar so moji oglasi narasli iz nič na 1000. Kot rezultat se je na tečaj prijavilo približno 1200 študentov. Skoraj vsak četrti študent Yale. In zunaj univerze so hitro izvedeli zanj. Skoraj vsako predavanje se je udeležila filmska ekipa iz večjih mednarodnih ali nacionalnih medijev - na primer The Today Show ali CBS News.
S + B: Strokovnjaki za vedenjsko ekonomijo govorijo o prepoznavanju pristranskosti in nato ustvarjanju struktur in spodbud za njihovo premagovanje. Ali lahko s srečo storimo isto?
Santos: Raziskave o sreči so zelo podobne. Eden od uspehov vedenjske ekonomije je bilo spoznanje, da nam intuicija glede izgube ali tveganja pogosto spodleti. Šokantni rezultati študij sreče kažejo, da je naše črevesje prav tako narobe, ko gre za tisto, kar nas osrečuje. Prizadevamo si za veliko stvari, misleč, da nas bodo naredili srečnejše, vendar to ne deluje. Vsaj ne tako, kot mislimo. In primanjkuje nam motivacije, da bi naredili tisto, kar res veliko pomeni za srečo.
S + B: Kaj so to stvari, za katere ljudje mislijo, da jih osrečujejo?
Santos: Eden glavnih je denar. Ljudje pogosto izbirajo delovna mesta glede na to, kje bo najvišja plača. Več denarja vas osreči, če živite pod pragom revščine. Raziskave Daniela Kahnemana in Angusa Deatona, dveh nobelovcev za ekonomijo, kažejo, da več denarja dodaja srečo v ZDA, dokler letni dohodek ne znaša približno 75.000 dolarjev. In potem, tudi če se vam plača podvoji ali potroji, to ne bo izboljšalo vašega notranjega počutja, če ga merimo s standardnimi kazalniki.
Še ena stvar so materialne dobrine. Mislimo, da nas bo nov dom ali nov avto osrečil. In tako bo, vendar za zelo kratek čas. Toda potem se prilagodimo in se navadimo - veliko hitreje, kot si mislimo. Oh, in še ena stvar, ki je za moje učence zelo pomembna. Menimo, da nas bodo dobre ocene naredile srečnejše. Izkazalo se je, da med srednješolskimi ocenami in počutjem obstaja povezava, vendar gre za negativno povezanost. Se pravi, otroci, ki prejmejo najvišje ocene, so najbolj nesrečni. Imajo tudi najnižjo samozavest in najnižji optimizem.
S + B: Torej, kaj nas osrečuje, da zanemarjamo?
Santos: Ena ključnih stvari, ki jih zanemarimo, je pomembnost prostega časa. Veliko je raziskav o tem, kaj znanstveniki imenujejo dobava časa. Delo Ashley Willans, profesorice na Harvard Business School, kaže, da več denarja, ki ga damo za to, postanemo srečnejši. Če boste nekomu plačali za pranje perila ali denar porabili na druge načine, da bi pridobili več prostega časa, vas bo to razveselilo. Težava je v tem, da pogosto preživimo denar, zato je ravno obratno.
Drug pomemben pokazatelj sreče je, koliko časa preživite z drugimi ljudmi in koliko časa preživite z ljudmi, do katerih vam je mar. Veliko je tudi del, ki kažejo, da smo srečnejši, ko se osredotočamo na druge - bolj skrbimo za druge kot zase. Ljudje, ki dajejo več v dobrodelne namene, in ljudje, ki več časa prostovoljno delajo, so na splošno bolj srečni kot tisti, ki tega ne počnejo.
S + B: Vaš podcast govori o tem, kako nas možgani varajo, kaj moramo biti srečni. Je to ena velika laž? Ali pa gre za niz medsebojno povezanih laži?
Santos: Mislim, da gre za niz medsebojno povezanih laži. Kot pri naših kognitivnih pristranskostih: ne gre samo za eno pristranskost. Obstaja veliko preprostih primerov, kako nas um prevari, ko gre za napovedovanje, kaj nas bo osrečilo. Na primer pozabimo, koliko se lahko prilagodimo situaciji. Harvardski profesor Daniel Gilbert to imenuje "zanemarjanje imunosti". Pozabljamo, da imamo psihološki imunski sistem, ki nas ščiti, ko gre kaj narobe. Če se zgodi kaj slabega, se potem lahko spopademo. In prepogosto si gradimo življenje, da se zaščitimo pred kakršnimi koli težkimi situacijami. Ostala bom v tem groznem zakonu, ker bo ločitev pretežka. Ali pa bom ostal pri tem groznem poslu, ker mi bodo dve leti brez plače grozne. Sprejemamo odločitvene da bi se zavedali, da smo veliko bolj odporni, kot si mislimo.
S + B: Katere spodbude nas lahko privedejo do vedenja do sreče?
Santos: Nimamo motivacijskih mehanizmov za iskanje socialnih povezav. To lahko vidim pri svojih študentih. Spomnim se, da je bila kavarna med študijem najbolj hrupno mesto na kampusu. Študenti zdaj sedijo v jedilnici in nosijo velike slušalke Bose in gledajo svoje telefone. Tisti s slušalkami lahko začnejo pogovor z neznanci v jedilnici, a namesto tega si nadenejo slušalke in sedijo sami. V podkastu delimo to zabavno študijo profesorja poslovne šole University of Chicago Nick Epley, kjer potniki dobijo stike z ljudmi, ki sedijo poleg njih. Ljudje pričakujejo, da bo nerodno in grozno. A izkaže se, da se počutijo veliko bolj pozitivno, kot so mislili. In tudi introverti.
S + B: Se lahko malo pogovorite o razliki med srečo in pozornostjo, ki je povsod v modi, zlasti na delovnem mestu?
Santos: Raziskave kažejo, da previdnost prispeva k sreči. In da »lutanje uma« vodi v pomanjkanje sreče. Dan Gilbert in Matt Killingsworth sta izvedla študijo, v kateri sta se v različnih obdobjih dneva približala udeležencem in jih vprašala: "Kaj misliš? Kako se počutiš?" In izkazalo se je, da ljudje ne razmišljajo o tem, kaj počnejo malo manj kot polovico časa. To je grozen rezultat, saj kadar se vaš um sprehaja, se ne počutite tako dobro, kot če bi bili osredotočeni na sedanji trenutek.
S + B: Če želim biti srečnejši, ali je skrbnost dela prvi potreben korak?
Santos: Potrebno - glasno pove. Veliko je poti do sreče. Toda vsekakor je eden od njih biti bolj premišljen in bolj osveščen. Ni skrivnost, da budistični menihi in drugi, ki tisoče ur preživijo v vednosti, doživljajo določeno mirno veselje. Raziskave profesorice z univerze Yale Hedy Kober kažejo, da lahko meditacija pomaga celo začetnikom. Že v prvih nekaj meditacijah ste zmanjšali aktivnost na tistih možganskih predelih, ki se sprehajajo.
S + B: Yale študenti so najverjetneje že osvojili genetsko in socialno-ekonomsko loterijo. Pred njimi so življenjska doba in neskončne možnosti. V čem je problem?
Santos: Naredili so tisto, česar 94% ljudi, ki so šli na Yale, ni mogel storiti - so, je tako? In vseeno so nesrečni, veliko bolj nesrečni, kot sem pričakoval. Mislim, da je to zato, ker se morajo moji študenti pogosto odreči vsem, kar vodi k sreči - komunikaciji, počitku, oddihom, zavedanju -, da bi prišli na Yale. In resnično morajo dati prednost eni stvari, za katero vemo, da negativno vpliva na srečo: ocene. Dosežek ne vodi nujno k sreči. Gost mojega podcasta je bil Clay Cockrell, terapevt za ljudi, vredne več kot 50 milijonov dolarjev, in pravi, da so vse njegove stranke nezadovoljne. Eden od razlogov za nesrečo je, da se počutijo krive. No, kot: "Super sem bogat in sem še vedno nesrečen. Zakaj se ne počutim zadovoljnega?"
S + B: V zadnjih letih podjetja vlagajo v kulturo sreče. Spodbujajo ljudi, da se pri svojem delu popolnoma raztopijo. V velikih podjetjih so bili saloni in tečaji joge običajni. Ali je skrb za dobro počutje zaposlenih odgovornost podjetij? Je to dobra poslovna ideja?
Santos: Pogosto se misli, da je med osrečevanjem zaposlenih in doseganjem ravnovesja nekaj napetosti. Toda večina raziskav o sreči kaže, da srečni ljudje delujejo bolje. So bolj kreativni. Bolj so pripravljeni preživeti čas v službi. Podjetja pogosto mislijo, da je edini način, da se ljudje bolj trudijo, da jim plačajo več. Obstaja pa veliko drugih načinov za motiviranje ljudi, na primer vzgajanje občutka enotnosti v njih, dajanje delovnih mest, ki imajo smisel, ali izražanje hvaležnosti. Študija Adama Granta iz poslovne šole Wharton je pokazala, da delavci klicnega centra začnejo sprejeti dvakrat več klicev, potem ko prejmejo pohvalo nadzornika za svoje delo.
S + B: Rekli ste, da je občutek enotnosti pomemben dejavnik. V podjetju je običajno pogost vzrok, da poskušajo povečati prodajo ali dobiček
Santos: To je samo ena metrika in morda je to metrika, ki odmeva z določenimi ljudmi, vendar ne z vsemi. Zaslužiti denar za nekatere neimenovane delničarje ni motivacija, ki se dobro ujema z našo notranjo psihologijo. Tako lahko obstajajo učinkovitejši načini za motiviranje ljudi. Marty Seligman in sodelavci z univerze v Pensilvaniji raziskujejo, čemur pravimo znaki moči, in počnete tisto, kar imate radi. Vam je všeč učenje? Ali želite pomagati ljudem? Raziskave kažejo, da so ljudje najsrečnejši v službi in se najbolje obnesejo, ko k delu pristopijo z vidika najboljše uporabe svojih moči.
Vzemimo za primer delo kot čistilec za stranišče. Ne sliši se zelo lepo. Ko pa čistilci ponovno premislijo o svojem delu, da ustreza njihovim močim, jim je bolj všeč. Če na primer gospa, ki se čisti v bolnišnici, misli, da "vsako stranišče, ki ga očistim, pomaga otroku z rakom", ne bo samo ljubilo dela, ampak bo to tudi bolje opravilo. Če delate v farmacevtskem podjetju, se boste morda v tem četrtletju osredotočili na prodajo več zdravil ali na proizvodnjo zdravil, ki bodo pomagale ljudem s hudimi boleznimi. Ti motivi so pogosto veliko učinkovitejši od dodatnih nekaj sto dolarjev na teden.
S + B: Torej preživljanje časa z ljudmi, ki so ti všeč, zmožnost prekinitve povezave in občutenje mojstrstva sčasoma pripomorejo k sreči. Ne glede na to, ali sedite na blagajni Walmart-a ali delate kot izvršni direktor, ste pod pritiskom, da ostanete povezani. In občutek, kot da v službi vedno zaostajate ali se ne odzivate, lahko stopnjuje. Kako se lahko znebite te napetosti?
Santos: Napetost izhaja iz obstoječega odnosa, s katerim moraš biti vedno v stiku. Podjetja lahko postavijo posebne standarde, tako da počitek, sproščenost in previdnost veljajo za del korporativne kulture. Lahko pa tudi obratno: če se niste prijavili v e-pošto ob 21:00 v nedeljo zvečer, potem nekaj ni v redu. Drugi pristop izpušča dokaze iz mnogih raziskav, ki kažejo, da ljudje dejansko delajo bolje, ko imajo malo prostega časa.
V tem podcastu smo zajeli preproste stvari, ki jih voditelji lahko storijo, da ustvarijo učinkovitejšo kulturo. Whartonova profesorica Segal Barsad dela na tem, kar imenuje afektivne spirale. Ideja je, da če je na delovnem mestu negativna oseba, potem se razpoloženje celotnega tima poslabša. Toda Barsad nas opominja, da smo včasih tudi sami takšni negativni ljudje. Če se zjutraj razjezimo, da smo v prometnem zastoju, bomo to razpoloženje prenesli na kolege, ne da bi se tega sploh zavedali. Zadevna stran kovanca je, da smo lahko na svojem delovnem mestu glas umirjenosti ali trenutka veselja. In Barsad je prepričan, da imajo voditelji poseben vpliv, saj vsi posvečajo pozornost šefu. Torej, če je vodji sposoben prinesti pozitivna čustva, potem se nenadoma celotna ekipa počuti bolje.
S + B: V večini zgodovine je bil cilj tega dela zaslužiti plače, ki krijejo stroške in preživijo družino. Ljudje dela niso dojemali kot sredstvo za samouresničitev. Zakaj se torej v tovarni ali pisarni truditi od sreče?
Santos: Obstaja še ena smešna miselnost: mislimo, da smo veliko bolj srečni, ko smo na počitnicah, kot kadar smo v službi. Toda na številnih področjih dela človek pripelje v tok in v tem bolj uživate kot gledanje televizije ali drugih prostočasnih dejavnosti. Obstajajo raziskave, ki kažejo, da ko delate nekaj zanimivega v službi, pravite, da se počutite dobro. In doma se v prostem času dolgočasite gledati Netflix in čutite apatijo.
S + B: Gospodarji imajo radi metrike. Katere meritve lahko uporabimo, če govorimo o merjenju sreče?
Santos: Obstajata dve standardni metod merjenja. Eden od njih je vaše kognitivno počutje, vaše zadovoljstvo v življenju. Glede na vse stvari, kako mislite, da gre vaše življenje? Kako se počutiš v življenju, in sicer: ali doživljaš veliko pozitivnih čustev. Se veliko smejite? Si nasmejan? Joka? Vse te meritve so subjektivne, vendar mislim, da tudi ljudje, ki so pritrjeni na metrike, razumejo, da bi morali biti subjektivni. Ljudje vedo, kako se počutijo, ko gredo stvari dobro.
S + B: Podjetja pogosto izvajajo ankete, da ugotovijo, ali so vključeni zaposleni. Če bi oblikovali takšno anketo, katera nevidna vprašanja bi vključili v to?
Santos: Ste zadovoljni s svojim delom? Kako na splošno ste zadovoljni s svojim življenjem na lestvici od enega do petih? Obstajajo standardne, cenovno dostopne ankete, ki jih delodajalci lahko uporabijo za tovrstne stvari. Na mojem tečaju uporabljamo enega od teh, imenovan PERMA, ki obravnava različne vidike dobrega počutja: pozitivna čustva, angažiranost, odnose, pomen in dosežke.
S + B: Na mnogih delovnih mestih so organizirana skupna prizadevanja za doseganje cilja z nagradami, spodbudami in posledicami. Ali postavljanje ciljev, posamičnih ali skupnih, in nato prizadevanje za njihovo doseganje spodbuja srečo?
Santos: Veliko je raziskav, ki kažejo, da vam postavljanje ciljev pomaga bolje. Če se ti cilji ujemajo s tem, kar vas osrečuje, toliko bolje. Mislim, da si ljudje pri postavljanju ciljev prizadevajo biti pozitivni, zlasti v poslovnem svetu. Toda raziskave kažejo, da morate za učinkovito postavljanje ciljev razmišljati tudi o ovirah, ki bodo dosegle vaš cilj. Ljudje, ki želijo shujšati in večinoma fantazirajo o tem, kako čudovito bo življenje ob hujšanju, dejansko najmanj shujšajo. Se pravi, pozitivno mora biti v resnici nekaj podlage.
S + B: Ali v organizacijah sreča prihaja z zgornjih ali spodnjih?
Santos: Obstaja veliko podatkov, ki kažejo, da od zgoraj. Ljudje gledajo na vodjo, da ugotovijo, kako stvari potekajo. Moram biti zaskrbljen ali vesel tega razvoja? Norme poskušajo razumeti tudi tako, da pogledajo vodje. Ali je v našem podjetju pravilo, da si lahko vzamemo proste dni, ali je to norma, ki jo delamo, dokler ne spustimo? Obstajajo različni načini, kako lahko podjetja sporočijo te norme in prakse. Na primer, morda bi imeli en pogovor v začetku leta in se nikoli ne vrnite na to vprašanje. Ali pa norma lahko prežema vse poslovne prakse podjetja, ves njegov prostor, vsa sporočila. Zaposleni opazijo razliko. Vedo, da z besedami obljubljate, da si lahko vzamete čas in vse naredite mirno, a v praksi morajo delati do izčrpanosti. Ljudje lahko povedo, kakšna načela v podjetju dejansko spoštujejo.
S + B: Ste srečni?
Santos: Ja. Sem zelo srečen. In postal sem veliko bolj srečen, ko sem začel poučevati ta tečaj iz dveh razlogov. Najprej mi je skupno raziskovanje sreče dalo resnični smisel v življenju in namen, ki ga nisem pričakoval. Drugič se moram držati načel, o katerih govorim o sebi, sicer bo to samo sramotno, študenti pa me bodo grajali, če ne počnem tega, kar jim rečem. Vsakdo lahko izboljša svoje počutje s pravilnimi dejanji, vendar to zahteva spremembo svojega vedenja. Ne moreš enkrat iti v telovadnico in reči: "V redu, naredil sem. Zdaj sem v formi. " Veliko praks sreče - čas, ki ga potrebujemo, da se zavedamo, čas za hvaležnost in interakcijo z ljudmi - deluje enako. To morate storiti vedno znova.