Ali je treba robote naučiti razmišljati? Ali jih moram naučiti govoriti? Odgovori na ta vprašanja se zdijo očitni. Toda vprašanje je, "ali bi moral biti robot sposoben spogledovati s človekom?" na prvi pogled se zdi nepričakovano (razen če ste eden tistih, ki živijo z manekenkami). Kljub temu je to ena izmed perečih tem za robotiko. Razvijalci umetne inteligence trdijo, da boljše kot se stroji naučijo flirtati, boljše je za ljudi in za napredek na splošno. Nova republika objavlja dolg članek o roboflirtu avtorice Moire Weigel, avtorice knjige Delo ljubezni. Izum zmenkov.
Ljudje se že stoletja zapored trudijo, da bi avtomobili pokazali čustva. V sedemdesetih letih prejšnjega stoletja sta švicarska urarja Pierre in Henri-Louis Jacquet-Drozat, oče in sin, predstavila svoje avtomate - fantje za pisanje in risanje, pa tudi deklica, ki je igrala harmonij, ki se je gibala in dihala, da bi pokazala, kako glasba dotakne se je (stroji so še vedno v dobrem stanju in so v Muzeju umetnosti in zgodovine mesta Neuchâtel v Švici). Tekmec urarjem je bil nemški izumitelj, trgovec in izdelovalec pohištva David Röntgen, ki je ustvaril lutko, ki je igrala na činele, podobno kot Marie Antoinette; mojster ga je podaril cesarici. Tako kot je bila družba v 18. stoletju navdušena nad tem, da bi avtomate postale smiselne, danes to vidimo v popularni kulturi,vzemite vsaj filma "Umetna inteligenca" ali "Ona" - od strojev pričakuje ljubezen in romantiko.
Všeč mi je avto
Računalnik je v Goju premagal osebo in je tik pred tem, da se na Turingovem testu ne bo razlikoval od osebe (o tem, ali je ruski program "Evgeny Gustman" uspel leta 2014, še vedno razpravljajo), vlagatelji pa vlijejo na stotine milijonov dolarjev za razvoj "čustvenih" računalniških sistemov - sposobnih prepoznati, interpretirati in simulirati človeška čustva, ker so tista, zaradi katere je človek človek. Toda, da dokažete, da lahko simulirate občutke, morate vzbuditi občutke v drugem. In da bi vzbudili občutke, se morate spogledovati. Sposobnost flirtanja je ena najtežjih, a nujnih nalog, ki jih bodo morali razviti razvijalci umetne inteligence, saj bo šele, ko bo stroj začel v nas vzbujati vzajemne občutke, bo od nas dobil popoln donos - to je potrebno, da lahkotako da bo AI od ljudi prevzel tisto, česar prej ni mogel usvojiti, to znanje pa bo računalnike še bolj izpopolnilo.
Spogledovanje je izjemno zapleteno delo. Znani avstrijsko-nemški znanstvenik Ireneus Eibl-Eibesfeldt, ki je preučeval etologijo pri ljudeh, je deset let opazoval, kako se pari spogledujejo na različnih koncih sveta, in posploševal znake spogledovanja. Tako moški kot ženske na primer v procesu komunikacije obrnejo roko z dlanjo navzgor, premikajo ramena in nagibajo glave, tako da partner lahko vidi vrat. Psihologi se strinjajo, da na ta način nekomu pokažemo, kdo nam je všeč: Nisem nevaren.
David Hanson, ustanovitelj ameriškega podjetja Hanson Robotics in ustvarjalec humanoida z glavo Einsteina, meni, da je to naloga robotike: narediti stroj, ki se ne bo zdel nevaren, a bo lahko "resnično živel in ljubil". Hansonovi roboti imajo človeške obraze, ki lahko simulirajo človeško mimiko - nabrane obrvi, širok nasmeh, mežikanje oči - zahvaljujoč materialu Frubber (iz angleškega mesa in gume - "meso" in "guma"), ki je videti kot usnje. Po mnenju inženirja bo sposobnost izražanja čustev naredila stroje privlačne za ljudi in jih resnično vključila v proces komunikacije z robotom, kar bo zagotovo približalo preboj v razvoju umetne inteligence. Pred dvema mesecema je Hanson Robotics predstavil Sophio, robota, ki je zadel multimedijski festival South By Southwest v Teksasu; o Sofiji je težko govoriti, bolje jo je videti.
Promocijski video:
Toda ko jo opazuješ, razumeš, o čem govori Hanson. Da se ne želimo več bati robotov, jim moramo biti všeč, in če jim je všeč, morajo nehati izgledati kot roboti. Neprestano bi morali nekoliko spreminjati položaj telesa in mimiko, tudi če nikamor ne gredo (pazite, nikoli ne zamrznete popolnoma pri miru), premikajte z očmi, tudi ko se pogovarjate iz oči v oči, ne samo odgovarjati na vprašanje, ampak tudi vprašati o tem, kaj sogovornik za vzdrževanje pogovora in tako naprej, obstaja veliko odtenkov. Razvijalci Sofije so prepričani, da se bo nekoč človek zaljubil v robota. Zakaj? Njihov odgovor je razorožujoč: »Zakaj človek tako natančno preučuje šimpanze in delfine? Kot vrsta smo sami."
Namigi in poltoni
Za spogledovanje avtomobila ni treba imeti telesa ali celo glave - lahko je le glas, kot je Siri ali chatbot. Toda tu se računalniki soočajo s težko oviro: lažje je voditi dialog in se odzivati na izraz človekovega obraza kot pa v odsotnosti komunicirati z njim. Govorica telesa je pomembna, pri vseh živalskih vrstah daje zeleno luč za razmnoževanje, vendar imajo ljudje tudi drugo lastnost, ki določa možnost obstoja v družbi - socialno inteligenco, to je sposobnost razumevanja vedenja drugih in prepoznavanja njihovih občutkov, tudi z neverbalnimi signali … Tu imajo klepetalni roboti resnično težko, saj se morate znati odzvati na človeka in ga prepričati, da je razumljen, brez ducata senzorjev, ki berejo najmanjše spremembe v mimiki.
Večina chatbotov je usposobljena za odzivanje na določene sprožilce in je nemočna, ko gre za branje iztočnic, konotacij, konteksta in občutkov druge osebe. Vendar pa že obstajajo stroji, ki se vse to učijo razumeti - zlasti na teh delajo pri Googlu in drugih podjetjih, ki razvijajo umetne nevronske mreže in druge tehnike globokega strojnega učenja, ki posnemajo delo človeških možganov. Po mnenju programerjev se bodo roboti z analizo milijonov in milijonov strani besedila sčasoma naučili razumeti kontekst in celo definirati metafore - torej narediti tisto, česar prej niso mogli. Hkrati si brez metafor in igre besed nemogoče predstavljati človeško komunikacijo in še bolj spogledovanje. Tudi zdaj je po besedah Weigela chatbot kalifornijske družbe Brillig Understanding bolj podoben ženski v dopisovanju,težko igrati, kot stroj, ki ne razume človeških namigov.
V ne tako oddaljeni prihodnosti bodo razvijalci te komunikacijske veščine kombinirali z robotskim obrazom, ki je videti skorajda živ, pa tudi s kretnjami in tonom glasu. Računalniki se bodo naučili razlikovati sarkazem z analizo odtenkov glasu in mimiko sogovornika, nato pa se bodo odzvali na osebo glede na njeno razpoloženje. Z drugimi besedami, če ste žalostni, vas bo stroj razveselil, če boste razigrani, se bo v odgovor pošalil, če boste odločeni filozofirati, bo to postalo resno. Zaradi tega bomo - strašljivo razmišljati - zaupali robotom, ker zaupamo tistim, za katere menimo, da so si podobni.
Nevarnosti robotiranja
Spogledovanje, ki ga izvajajo stroji, bo koristno na številnih področjih. Obstajajo poklici, pri katerih je enostavno spogledovanje, ki niti ne pomeni spolnega nadaljevanja, sestavni del - vodja odnosov z javnostmi, stevardesa na letalu, medicinska sestra v hospicu: tu ne govorimo več o storitvi z nasmehom, temveč o nasmehu kot storitvi.
Vendar se takoj pojavi drugo vprašanje: komu bodo flirtajoči roboti v resnici služili? Z izboljšanjem umetne inteligence bodo razvijalci prepričali človeštvo, naj uporablja stroje tam, kjer prej tega ni bilo mogoče zamisliti. Toda najboljši chatboti in humanoidi, ki posnemajo človeško vedenje, vključno s spogledovanjem, nas bodo skoraj zagotovo prisilili, da doniramo čas in druge vire za obogatitev svojih ustvarjalcev ali lastnikov. Na primer, ustanovitelj utopične verske skupine Terasem, katere člani verjamejo, da bo kmalu človek lahko ustvaril zavestno kopijo samega sebe v kiberprostoru in bo večno živel, kot orodje za odnose z javnostmi uporablja Android - kopijo svoje žene in ponazarja ideje gibanja. Po besedah Weigela android, tudi brez telesa, sogovornika že prepričada ima občutke in želje ter v odgovor vzbuja čustva. In čustva nas ponavadi prikrajšajo za trezen pogled.
Ira Solomonova