Katerega bi izbrali, 60 sekund bolečine ali 60 sekund bolečine plus 30 sekund nelagodja? Zdi se, da je zaželena prva možnost.
Vendar, če bi poskusili oba, bi bili presenečeni …
Kot pri mnogih raziskavah o kognitivnih pristranskostih se moramo tudi za zadnje delo vtisa zahvaliti psihologu Danielu Kahnemanu za njegovo delo. Leta 1993 je s sodelavci Barbaro Fredrickson, Charlesom Schreiberjem in Donaldom Redelmeierjem izdal psihološki članek z intrigantnim naslovom When Hear Pain Better than Weak Pain.
Med študijo so prostovoljce prosili, da roko potopijo v vodo, ohlajeno na 14 stopinj za 60 sekund. Nato so udeležence prosili, da to storijo z drugo roko, tokrat pa se je čas povečal za 30 sekund, med katerimi se je voda segrela na 15 stopinj. Na koncu so udeležence vprašali, katero izkušnjo bi raje uporabili za tretji poskus. Večina jih je izbrala drugo možnost, čeprav so tehnično morali v tem primeru prenašati več bolečin kot v prvi. Razlika je bila v tem, da so na koncu občutili bistveno manj bolečin.
Kahneman in njegovi sodelavci so svojo hipotezo vedno znova preizkušali z opazovanjem različnih situacij, v katerih lahko ljudje občutijo bolečino ali nelagodje. In vedno znova smo videli enak učinek: če bi ljudi prosili, da ocenijo svoje izkušnje v retrospektivi, bi bilo mogoče rezultat napovedi predvideti s kombinacijo splošne stopnje nelagodja in stopnje nelagodja na koncu eksperimenta. Ni bilo pomembno, kako dolgo je trajala izkušnja, večinoma so se ljudje spomnili, kako boleče je bilo v finalu.
Novejše raziskave kažejo, da to pravilo velja tudi za pozitivne izkušnje. Ljudje so ocenili, da dobite eno dobro darilo brezplačno (priljubljen DVD ali čokoladnica), višje od pridobitve dveh daril, ki jih spremlja eno manj dobro darilo (drugorazredni DVD ali običajni gumi).
Promocijski video:
Kako lahko uporabite zadnjo pravilo vtisa v svojo korist?
Če se zavedate te kognitivne pristranskosti, lahko zasukate svoje prihodnje izkušnje. Po besedah doktorice psihologije Susan Krauss Whitborne si je treba zapomniti tri stvari.
- Najprej se ob negativni izkušnji osredotočite na njen končni cilj, na primer pri postavljanju zobnega polnila pomislite, kako prijetno bo jesti brez bolečin.
Drugič, ne dovolite, da vam malo neugodja pokvari dobro izkušnjo. Če vam je med romantično večerjo natakar pozabil prinesti kozarec vode, ne razmišljajte, ampak se osredotočite na komunikacijo s svojo ljubljeno osebo.
Tukaj je življenjska situacija. Poskusite končati izkušnjo na visoki noti. Se splača ostati do samega koncerta in poslušati bordo, potem pa parkirati za eno uro? Če ne, preskočite zadnjo skladbo in nato se boste koncerta spomnili v najbolj pozitivni luči.