Tržniki uporabljajo te trike, da vas porabijo za stvari, ki jih niste nameravali kupiti.
1. "Poglejte, kako okusno je!"
Čutila so najbolj aktivni zavezniki trgovcev. Kolikokrat so svetu govorili: "Ne hodite v trgovine lačni!", Ker več kot želite jesti, več nepotrebnega boste kupili. Toda tudi če niste lačni, imajo supermarketi na različne načine, da okrepijo apetit.
Na primer, vonj po svežih pekovskih izdelkih se je izkazal za odličnega: kupca izkuša, da porabi več. Pravilno izpostavljena razsvetljava deluje dobro: izdelki na vitrini izgledajo praznično svetlo, sočno in vznemirljivo.
Toda eden najmočnejših načinov za spodbujanje slinjenja in spremljajoča potreba po nakupu nekaj za žvečenje je brezplačna degustacija vzorcev. Prvič, dišijo, privlačijo in jih želite kupiti. Drugič, ko se zdravite brezplačno, se začnete zahvaliti trgovini. Če te klobasice ne bi dobil za pokušino, se nanjo sploh ne bi spomnil. In zdaj ga imate v svoji košarici. In seveda v čeku.
2. Hipnoza z glasbo
Promocijski video:
Slišali ste veselo glasbo v supermarketu - vključite pozornost do maksimuma. Melodije se lansirajo s hitrim tempom, kjer je pomembno povečati število prodaje. Študija z uporabo glasbe v ozadju za vpliv na vedenje kupcev supermarketov Ameriškega marketinškega združenja kaže, da energična glasba izzove spontane nakupe.
Po drugi strani je počasna glasba tudi trik. Trgovine posebej izberejo skladbe z ritmom, ki je precej počasnejši od povprečnega srčnega utripa. Tako ljudje ostanejo dlje na policah, preživijo več časa na prodajnem območju in posledično kupujejo več. In še to za skoraj 30% - tako predvsem zagotavlja ameriški marketinški svetovalec in avtor knjige Odstranjevanje možganov! Kako tržniki manipulirajo z našim razumom in nas silijo, da kupujemo, kar hočejo, «Martin Lindstrom.
Da se zaščitite pred takšnimi vplivi glasbe, nakupujte s slušalkami.
3. Barvna shema
Ljudje se "vlečejo" v trgovine, katere stene in vhod od zunaj so pobarvani v toplih barvah: rdeči, oranžni, rumeni. Toda v notranjosti se barvna situacija spreminja: hladni odtenki v notranjosti - modri in zeleni - naredijo, da kupci porabijo več. CNN, ki navaja študijo, kako barva vpliva na vašo porabo, objavljeno v reviji Business Review, trdi, da prodajalne, okrašene v modro-zelenih odtenkih, kupcem puščajo 15% več denarja od tistih, katerih stene in police so pobarvane v toplih barvah.
4. Kartice za popust in programi zvestobe
Ali menite, da so kartice za popust narejene za vaše prihranke? Moram priznati, to deloma drži. Vendar ne vseh. Trgovina prihrani imetnike kartic zvestobe veliko več zaradi različnih razlogov.
Kartica za popust vas navezuje na določen supermarket
Če izberete med dvema popolnoma enakima trgovinama, boste verjetno šli v tisto, kjer imate program zvestobe.
Zemljevid vas gleda
To pomeni, da daje trgovini podatke o vaših nakupovalnih navadah. V kateri cenovni kategoriji imate najraje meso? Kako pogosto kupujete hrano za pse? Ali imate radi čokoladne ali na primer fermentirane mlečne sladice?
Če ste že kdaj prejeli posamezne ponudbe, na primer "Kupite čokolado za 300 rubljev in pridobite 15% popust", veste, kaj mislim. Seveda se zdi, da je ponudba donosna. Toda donosno je predvsem za trgovino, ki vas je spodbudila, da kupite več sladkarij, kot ste vajeni.
Kartica vas izzove, da porabite več
Številni supermarketi podeljujejo točke za vsak rubelj, porabljen v njihovi mreži. Kasneje se te točke lahko pretvorijo v denar z izplačilom nabranih točk na blagajni. Ali je to dobičkonosno? Po eni strani da. Po drugi strani pa sami ne opazite, kako vas trgovina prisili, da zapravite več, da si naberete bolj dragocene stroške.
5. Usodno blago
"Kupite 10 kosov za samo 100 rubljev!" je dober stari marketinški trik. Veliko ljudi pade na takšno ponudbo, zato kupi več izdelkov, kot jih potrebujejo.
Obstajajo tudi bolj subtilne manipulacije. Trgovina ponuja priljubljen izdelek po res ugodni ceni. Na primer, meso v sezoni žara ali veliko pakiranje plenic z blagovno znamko. To je vaba.
Donosni izdelek se aktivno promovira, da kupci poiščejo določen supermarket. Če pa ste že vstopili v trgovino za meso ali plenice, zakaj ne bi kupili še kaj drugega? Trgovina je na teh spremljajočih nakupih blagajna.
Dobiček, ki ga izgubi na vabi, se izplača z dodatnim denarjem, ki ga kupci pustijo v supermarketu.
6. Dopolnilni izdelki
Stopiš v trgovino po kupček najljubših krekerjev vašega otroka. Poleg nje pa na istem stojalu najdete otroško čokolado in marshmallows. "O, kako v zadevi!" - pomislite in vržete vse tri izdelke v košarico. Tako delujejo te kombinacije.
Nekateri kombinacije so očitne, na primer šampon in balzam. Nekatere so tanjše, na primer plastične plošče za enkratno uporabo in lepe papirnate prtičke. Zdi se nam, da smo se prtičke odločile kupiti sami. Pravzaprav je bil vaš domnevno spontani nakup predviden vnaprej.
7. Embalaža, pri kateri se hrana hitro pokvari
Svež kruh se pogosto prodaja v papirnati vrečki. Čudovito? Dejstvo. Ni pa praktično: kruh v takšnem zavitku se bo hitro izsušil in spet boste morali v trgovino. To je tudi ena izmed marketinških pripomočkov. Zato se po vrnitvi iz supermarketa poskusite nakupovati tako, da ostanejo sveži čim dlje.
8. Blago z dodano vrednostjo
Supermarketi se igrajo s cenami, tako da dvignejo na raven oči tiste izdelke, ki jih še posebej želite prodati, in poceni blago, ki je za prodajo nedonosno, skoraj do tal. Učinek "čarobnih devet" je zelo razširjen, ko se zdi, da je izdelek s ceno 199 rubljev kupcem donosnejši nakup kot izdelek za 200 rubljev.
Izdelke prodajajo dobro, kupcem razlagajo, zakaj jih je treba jemati. Na primer, izdelek je lahko označen z ikono "Gojen na našem območju, kar pomeni, da bo prinesel dobiček našim kmetom." Raziskava prodaje lokalne hrane doseže 12 milijard dolarjev raziskav, kažejo, da so kupci za te izdelke pripravljeni plačati do 25% več.
Druga možnost so izdelki z recepti, ki jih lahko pripravimo iz njih. Kupcem se zdijo bolj praktični, zato je raven njihove prodaje višja.
9. Eko-vrečke z večkratno uporabo
Okolju prijazne vrečke za večkratno uporabo namesto vrečk - iznajdljiv marketinški zaplet! Najprej so blagovne znamke: trgovske verige na njih postavijo svoje logotipe, kupce pa spremenijo v sprehajajoče oglase. Drugič, kupci čutijo zaupanje v supermarket: "No, on skrbi za okolje!" In tretjič, povečajo povprečni ček.
Harvard Business School je objavila študijo BYOB: Kako pripeljevanje lastnih nakupovalnih vrečk vodi do zdravja sebe in okolja ter pokaže, da kupci z ekološkimi vrečkami z blagovno znamko porabijo več. Prepuščeni skrbi za naravo, najprej raje dražje naravne in organske izdelke, nato pa se že na blagajni založijo za nezdrave izdelke kot nagrado za svojo vrlino.
10. Števci na blagajnah
Na blagajni prodajalci odložijo drage in ne vedno potrebne malenkosti: čokolade, žele bombone v svetlejših pakiranjih, sladoled, vlažne robčke, ročne čistilne gele, kondome itd. Pričakovanje je, da se boste, naveličani sprejemanja odločitev na trgu, sprostili ob blagajni in si kupili (ali nič manj utrujeni kot vi, otrok), nagrado. In deluje.
Majhne stvari na pultih na blagajnah se lahko štejejo za skrb stranke za kupca: zato ste morda pozabili, da potrebujete vlažne robčke, in tu so! Če pa bi se vrnili na trgovsko dno, bi našli podobne prtičke po ceni, ki je pol in nižja. Vrniti se je neprijetno, zato kupujete blago po napihnjeni ceni in ponovno postanete dobavitelj "zlatega flisa" za trgovine.