Uporabniki interneta ne verjamejo v pravičnost umetne inteligence, ne želijo ga zdraviti in se bojijo, da jih bo v prihodnosti pustil brez dela.
Težave in pomisleki
Rusija spada med države z nizko podporo za uporabo umetne inteligence (AI) na področju javnih storitev. To dokazujejo rezultati študije Boston Consulting Group "Pogledi prebivalstva na uporabo umetne inteligence (AI) v vladnih operacijah", ki jo je pregledal Forbes. V okviru študije je bilo anketiranih 14.000 uporabnikov interneta iz 30 držav sveta.
V Rusiji je prednost tistih, ki podpirajo uporabo AI v javnih storitvah (36–41% za različne starostne skupine) pred tistimi, ki nasprotujejo (18–23%), le 18% v primerjavi s 53% v Indiji in 42% na Kitajskem …
Rusi menijo, da so glavni problemi umetne inteligence pomanjkanje preglednosti odločitev, ki jih sprejme (35% anketirancev govori o tej težavi), možne etične težave, povezane z uporabo AI (35%), in nezmožnost umetne inteligence, da bi oblikovala natančne rezultate in izvedla pravilno analizo (32%).
56% vprašanih se je zavzelo za urejanje umetne inteligence za zaščito delovnih mest v Rusiji, 32% pa jih je poudarilo, da sodobni izobraževalni sistem ne omogoča priprave otrok na trg dela v prihodnosti. Približno tretjina vprašanih izraža močno zaskrbljenost zaradi morebitne grožnje izgube delovnega mesta zaradi uvedbe AI.
Udeleženci raziskave so bili naklonjeni uporabi umetne inteligence pri obdavčenju in socialni varnosti (55% anketirancev v Rusiji), pridobivanju "živih podatkov" (53%), pa tudi napovedni analitiki za vzdrževanje opreme (53%).
Promocijski video:
Najmanj vsega so Rusi pripravljeni zaupati AI za sprejemanje odločitev na področju pravosodja (48% jih je proti), pa tudi oblikovanje priporočil za zdravljenje (33%), pravijo strokovnjaki BCG.
Podobne pomisleke izražajo tudi udeleženci raziskav iz drugih držav: na primer 51% vprašanih se ne strinja z uporabo AI za ugotavljanje krivde v kazenskih sojenjih.
Prehitela Švedsko in Nizozemsko
Raziskava BCG je pokazala, da je Rusija v intenzivnosti uporabe digitalnih javnih storitev v top 10 državah. Glede na stopnjo rasti na tem področju je država skoraj trikrat večja od svetovne ravni: 42% proti 15%.
Rusi v povprečju uporabljajo 9,1 vrste javnih storitev v elektronski obliki in prehitevajo prebivalce Nizozemske (8,2) ali Švedske (8,8), za njimi pa Indija (14,5) ali Argentina (11) in številne azijske države. …
47% anketirancev je povedalo, da elektronske vladne storitve uporabljajo vsaj enkrat na teden. Najpogosteje se državljani zatečejo k javnim službam za plačilo davkov in glob, v iskanju uradne statistike in "živih podatkov" o vremenskih razmerah ali prometnih razmerah (84%), pa tudi o zaposlovanju (73,8%) in zdravstvu (68,9%)).
„Prizadevanja regionalnih in zveznih organov na področju digitalizacije že obrodijo plod: 92% anketirancev je v zadnjih dveh letih opazilo izboljšanje kakovosti storitev, 20% anketirancev iz Rusije pa je kakovost storitev, ki jih zagotavlja država, višja od storitev in rešitev poštenega sektorja. Za primerjavo: na Švedskem 10% daje prednost javnim storitvam, v Kanadi pa le 1% vprašanih, «je dejal Sergej Perapečka, vodja strokovne prakse BCG za sodelovanje z javnim sektorjem v CIS.
V svetu je trend zmanjšanja stopnje zadovoljstva z opravljenimi javnimi storitvami - v nekaterih primerih se je v primerjavi z letom 2016 zmanjšal za 20%. V Rusiji se je ta kazalnik v dveh letih nekoliko znižal: s 53% na 51%.
Aleksej Sivašenkov