Zdravstvene informacije in kopije dokumentov so lahko ogrožene, če ste potrdili polje za spletno privolitev v obdelavo osebnih podatkov.
Preiskava uglednega britanskega dnevnika Daily Mail je odkrila številna prikrita podjetja za zbiranje in izmenjavo informacij, zahtevki proti Googlu pa so že zdavnaj postali globalni. Velike organizacije lahko osebne podatke strank uporabljajo za ciljno oglaševanje in posredovanje svojim partnerjem.
Kako so stranke prisiljene pristati na obdelavo podatkov
Različne komercialne organizacije zahtevajo različne informacije za zagotavljanje svojih storitev in po naravi svojih dejavnosti imajo dostop do podatkov z nekaterih področij življenja svojih strank.
Kako pogosto berete besedilo soglasja za obdelavo osebnih podatkov, ne da bi ga dali, preprosto ne morete uporabljati storitve ali aplikacije? V bistvu gre za tisoče besed in večina dokumentov, ki odražajo politiko zasebnosti podjetja, ima opozorilo, da "noben sistem za shranjevanje ni stoodstotno varen."
Sprejmi se prikaže pri nakupu, prenosu brezplačnega programa ali registraciji za spletno storitev, kot je rezervacija leta, ustvarjanje e-poštnega računa ali registracija za dostavo, vendar nihče v resnici ne razume, kaj se dogaja z njihovimi podatki Nadalje. To je v veliki večini primerov zastrto ali skrito.
Informacije redno kradejo, še pogosteje pa jih preprosto uporabijo z zlorabo zaupanja vrednih podjetij, ki na njih ustvarjajo mega dobiček.
Promocijski video:
Glasna imena obtoženih
Približno ducat britanskih poslovnih velikanov je bilo pod drobnogledom Daily Maila, med njimi:
- Marriott International je mednarodno podjetje za upravljanje hotelov s sedežem v Združenih državah Amerike, ki deluje v 150 državah po vsem svetu, z bazo podatkov o 500 milijonih gostov;
- Facebook ("Facebook") - podjetje, ki ima v lasti največje istoimensko socialno omrežje na svetu;
- Asda ("Asda") - veriga supermarketov v Veliki Britaniji, ki prodaja hrano, oblačila in drugo raznovrstno blago, ter hiper spletna trgovina, kjer lahko kupite skoraj vse;
- Tesco ("Tesco") - britanska multinacionalna korporacija, največja trgovska veriga v Veliki Britaniji;
- Paypal ("PayPal") - največji debetni elektronski plačilni sistem;
- BT ("BT Group" - prej "British Telecommunications" ali "British Telecom") je britansko telekomunikacijsko podjetje, ki zagotavlja fiksno in mobilno telefonijo ter internetne storitve, oddaja lastne televizijske kanale in posreduje drugim podjetjem ter ponuja številne dodatne storitve za podjetja in posamezniki, kot so glasovna pošta, telekonference in spletne konference.
Poleg tega je ameriška nadnacionalna javna korporacija Google, ki je bila oktobra 2015 preoblikovana v mednarodni konglomerat Alphabet Inc., vpletena v škandale in sodne spore po vsem svetu - od podjetja, ki izvira iz ZDA do Evropske unije.
Kaj se točno zgodi: narava naboja
Pojavljajo se zaskrbljujoče številke glede obsega osebnih podatkov, ki jih pridobijo in prodajo nadnacionalne korporacije, ki se ukvarjajo s tajnim zbiranjem, uporabo in izmenjavo podatkov.
Kršitve zadevajo informacije o zdravstvenem stanju, posnetke otroških glasov, kopije različnih osebnih dokumentov.
Primer bi bil:
pogoje nosečnosti žensk, oddanih podjetju Asda za tržne namene
uporaba Googla za promocijo drugih aplikacij otroških glasov, posnetih na YouTube Kids
fotografije potnih listov, ki jih je PayPal priskrbel za preverjanje računa, so bile verjetno posredovane Microsoftu za preprečevanje goljufij in testiranje novih izdelkov
- informacije o zdravju, narodnosti in političnih stališčih uporabnikov Facebooka socialno omrežje uporablja za ciljno oglaševanje;
- Tesco posreduje podatke o strankah BSkyB (British Sky Broadcasting) in podatke o nakupih s klubskimi karticami poveže z zavarovalnimi ponudbami svojih finančnih storitev;
- BSkyB navzkrižno sklicuje podatke o svojih strankah prek Experiana (informacijske, analitične in tržne storitve), Royal Maila (britanska nacionalna poštna služba) in "odprte kode" za ustvarjanje individualnih in domačih uporabniških profilov;
profiliranje odjemalcev BT za oglaševalce na podlagi njihove zgodovine brskanja in evidenc telefonskih klicev
Objavljena so e-poštna sporočila, v katerih je podrobno opisano, kako je Facebook sprejel gotovino v zameno za dostop do podatkov svojih uporabnikov. Številna podjetja, vključno z AirBnB, Tinder in Netflix, dobijo dostop do uporabniških podatkov Facebooka, če so objavila dovolj oglasov. Mark Zuckerberg, izvršni direktor Facebooka, je v zasebnem pismu zapisal, da je dostop do uporabniških podatkov mogoče licencirati kupcem oglaševalskih izdelkov, pojasnjuje pa tudi, da so ob določenem razmerju dohodka in višini provizij za oglaševalske storitve na družbenem omrežju možna dodatna plačila neposredno.
Marriott International je prejšnji teden objavil, da so hekerji ogrozili njihovo zbirko podatkov o "neki kombinaciji" številk potnih listov, imen, naslovov in podatkov o bančnih karticah. V hotelski skupini so tudi imena in starost otrok gostov, podatki o delodajalcih, naročila v sobi in računi v družabnih omrežjih, ki so na voljo vsem povezanim podjetjem. Njene dejavnosti preiskujejo britanska nacionalna agencija za zaščito informacij, pa tudi FBI in pet ločenih ameriških zveznih držav.
Uradni odzivi podjetij
Vsa podjetja trdijo, da varujejo podatke o strankah v skladu z novimi pravili EU GDPR in trdijo, da so informacije šifrirane.
Vendar uspešen hekerski napad na Marriott govori o potrebi po novi ravni varnosti. Obstajajo tudi pomisleki glede težnje podjetij, da oblikujejo in shranjujejo profile svojih strank za osebno oglaševanje.
Tiskovni predstavnik Marriott je zastopal naslednje stališče: »Naši gostje vedo, da zbiramo osebne podatke. Ker je Marriott globalna organizacija … je potrebno nekaj čezmejne komunikacije."
Predstavnik Asda je situacijo komentiral takole: »Varstvo osebnih podatkov jemljemo zelo resno, vedno jih obdelujemo skrbno in v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov.
Googlov tiskovni predstavnik je dejal: »Nenehno izboljšujemo svoja vprašanja glede zasebnosti in varnosti informacij. Želimo, da imajo ljudje enostaven nadzor nad svojimi podatki in izberejo raven zasebnosti, ki ustreza njim. Družba zanika vse obtožbe.
Tiskovni predstavnik Morrisonsa (britanska veriga supermarketov) je dejal: "Beležimo, kaj kupci kupujejo od nas, in njihove tržne nastavitve, da jim lahko zagotovimo ugodne ponudbe in kupone."
Facebook uradno ni želel komentirati obtožb, zanikal pa je trditve o uporabi zasebnih podatkov za ciljno oglaševanje, kljub nasprotujočim si informacijam v besedilu, ki opisuje politiko zasebnosti podjetja. Odkrito piše, da lahko iz svojih skrivnosti oblikujete predloge, ki so primernejši za vas.
Tiskovni predstavnik Združenega kraljestva PayPal je dejal: "Z zaupanja vrednimi podjetji delimo zelo omejeno količino informacij, da bi pomagali pri zagotavljanju naših storitev, zaščitili pred goljufijami in drugimi kaznivimi dejanji ter strankam zagotavljali najnovejše ponudbe."
Tiskov tiskovni predstavnik je dejal: "Nikoli ne prodajamo ali delimo osebnih podatkov svojih strank z organizacijami, da jih lahko uporabijo za lastne tržne namene."
Tiskovni predstavnik BT je dejal, da so za zagotavljanje storitev uporabljali podatke o strankah, vendar finančni podatki niso bili vključeni v njihove profile.
Predstavnik Sky BSkyB je zanikal izmenjavo "osebnih podatkov" s svojimi partnerskimi podjetji.
Microsoft ni želel komentirati svoje vpletenosti v postopek.
Kje je resnica?
Postopkom ni videti konca. Na primer, samo ta mesec je sedem evropskih držav že sprožilo tožbe proti Googlu in niso prve, ki so javno protestirale. Trditve so enake - premajhna preglednost pogojev storitve in skriti nadzor strank, prenos informacij navzven, njihova uporaba za lastne namene. Nekateri temu pravijo analiza in statistične raziskave, drugi pa neodpustljiv vdor v zasebnost.
Kljub uradnim ugovorom ni gotovosti glede zasebnosti podatkov, posredovanih komercialnim organizacijam. Zagotovo ste že večkrat opazili neverjetna naključja, na primer pravočasno pojavljanje tematskih oglaševalskih ponudb, v iskalniku morate le podati ustrezno zahtevo ali, kar je še bolj zaskrbljujoče, če ste o tem razpravljali v krogu bližnjih, ne da bi pametni telefon odnesli iz sobe.
Avtor: Natalia Milovanova