Kako prepoznati in izpostaviti lažnivca? Nasveti nekdanjega agenta FBI: umirite se, razumejte svoje nelagodje in postavite veliko vprašanj
Ste pogosto prevarani? Mnogi od nas se vsak dan srečujemo s situacijami, ko ni jasno, ali človek govori vso resnico, prihaja do nekaterih podrobnosti ali odkrito laže. Kako to razumeti? Spretnosti detektorja laži ne bodo škodile. Na koncu boste z razumevanjem, da se nekaj skriva od vas, prihranili čas, denar, negativna čustva, v nekaterih primerih pa vam bo rešilo življenje.
To vam bo pomagal le strokovnjak - zato smo se obrnili na Joea Navarra, bivšega častnika FBI-ja s 25-letnimi izkušnjami. Kot poseben agent in vodja protireformacije in protiterorizma je vodil elitno enoto za vedenjsko analizo biroja in napisal mednarodno uspešnico I See What You think.
Skrivni materiali
Ni niti enega primera specifičnega vedenja, ki kaže na prevaro - tako imenovani "učinek Pinokio" ne obstaja (na primer, premikanje oči ni vedno znak prevare). Obstajajo vedenja, ki kažejo na psihološko nelagodje, tesnobo ali stres, vendar je to lahko posledica okolja (pričevanje), sogovornika (antipatija) ali morda preveč vsiljivih vprašanj. Toda včasih je to znak, da človek laže ali je njegova vest nečista.
Vsekakor največ, kar lahko storimo, je opazovati vedenje osebe, ko mu postavimo vprašanje.
In če pokaže nelagodje, lahko razmislite, zakaj se to dogaja.
Promocijski video:
Tu je šest osnovnih vedenj, ki kažejo na nelagodje druge osebe in bi vas moralo biti previden.
1. Stisnite ustnice
Zakrčene ustnice pomenijo, da človek doživlja negativna čustva. To pogosto vidimo, ko ljudje pričajo.
2. nasilno se prepirajte
Zastavite vprašanje in oseba vstopi v burno razpravo že med vprašanjem ali nanj odgovori. To je preizkušen pokazatelj psihičnega neugodja.
3. Dotikanje vratu
Ko se dotaknemo vratu, zlasti jajčne fosse, to pomeni, da smo bodisi zaskrbljeni, bodisi nervozni ali se česa bojimo. Moški maskirajo to gesto z dotikom kravate.
4. S celotnim telesom obrnite stran
Zanikanje živali je izraz, ki sem ga skoval. Ljudje se tako obnašajo, ko jim postane težko govoriti o nečem ali je tema sporna. To je vedenje distanciranja. Ljudje bodo to storili neopazno, kot da bi se le prikradli na svojem mestu, v resnici pa se postopoma odvrnejo od vas, celo vržejo eno nogo čez drugo, ustvarijo nekakšno oviro, hkrati pa vas še naprej gledajo v oči. To bi moralo biti še posebej opazno, če se oseba obnaša tako, takoj ko mu je postavljeno vprašanje.
5. Dotaknite se oči
Pogosto se dotaknemo oči, ko nas kaj vpraša ali nas kaj skrbi. Ta ukrep jasno kaže, da je vprašanje zapleteno. To vedenje boste pogosto opazili med sejami upravnih odborov, ko se kdo ne strinja z govorci ali ko je tisto, kar je povedano, namerno netočno. Kot sem že rekel, "učinek Pinocchio" ne obstaja, vendar se zgornje vedenje pogosto vidi, ko človeka nekaj skrbi. Ko sem preučeval vedenje slepih otrok, sem opazil, da pokrijejo oči z rokami, ko slišijo, kaj jim ni všeč.
6. Spuščanje ali skrivanje palcev
Običajno nihče ne opazi te kretnje. Ampak on je najbolj natančno prenesti stanje nelagodja. Ko človek začne spuščati ali skrivati palce, sem prebral pomanjkanje zaupanja ali pomanjkanje resnosti glede teme pogovora. To je še en znak, da obstaja neka težava, saj smo po eni strani vztrajni v besedah, po drugi pa naše telo pravi drugače.
Če človek nekaj vztrajno in iskreno pove, vidimo njegove palce. Na primer, široke prste na rokah. Večja kot je razdalja, bolj je prepričljivo in natančno to opazovanje.
Spremljajte govor
Poleg govorice telesa je vredno analizirati tudi značilnosti govora.
Običajno dobro poznamo osebne lastnosti in vedenje ljubljenih, zato sprememb v njihovem vedenju in govoru ni težko nadomestiti. Če pa je pred vami neznanec ali neznanec, morate delati na njegovem osnovnem vedenju, kot to počne FBI.
Najprej pomirimo ljudi, da razumejo, kako se obnašajo v navadnih, minimalno stresnih situacijah. Tako lahko z ugotovitvijo, kakšno je njihovo osnovno vedenje, sledimo spremembam v vedenju glede na določeno vprašanje.
Nekateri začnejo hitreje govoriti, glas lahko postane višji ali pa začnejo v pogovoru delati več napak, pojavijo se prisilni vmesi, začnejo kašljati itd.
Lažnivci vas želijo prepričati več kot le prejeti sporočilo.
Zato bodo včasih isto stvar večkrat ponovili - samo verjeti je treba. Njihove besede postanejo šibke na začetku ali koncu izjave.
Zavedati se morate strateških zamud, na primer, ko nekdo odgovori na vprašanje, začenši z "To je dobro vprašanje." Ta začetek se uporablja za "ponarejanje" odgovora. Prav tako se zgodi, da to taktiko uporabljajo tako pošteni kot nepošteni ljudje, tako da sama po sebi ne kaže na prevaro. Nekateri ljudje so pri svojih odgovorih zelo previdni, zato bo pravnik, kot je Bill Clinton, zelo previden pri svojih predlogih in skrbno izbiral njegove besede.
To je vprašanje
Katera vprašanja si morate zastaviti, da bi nekoga ujeli v laži?
Najprej na podlagi čustev, na primer: "Ko ste našli telo, kaj ste občutili?" Lažnivec zna lagati o tem, kako je našel truplo, ne pa o čustvih, ki jih je doživel, zato bo njegova zgodba "mehanska". Potem ko bo malo razmislil, bo rekel nekaj takega: "No, to je bilo grozno." Nedolžna oseba bo sama povedala o svojih čustvih in lažnivec, ki je pravkar storil kaznivo dejanje, je zadovoljen s tem, kar je storil, zato bo v njegovem vedenju nastal čustveni konflikt.
In tukaj je primer vprašanja, ki si ga je v poslovnem okolju lažje predstavljati: "Ko ste v zgradbi našli plesen, kako ste se počutili?"
Ali je možno odpreti karte in v nekem trenutku spoznati, da vprašanja človeku povzročajo nelagodje, reči, da dvomite v njega? Nikakor ni to napaka neizkušenih začetnikov.
Nikoli ne smete ljudem povedati, da jih opazujete.
Preprosto spremenite temo pogovora in se nato vrnete k vprašanju, ki je povzročilo stres, ga postavite v drugačni obliki, in če tokrat povzroča nelagodje, razumete, da ne gre za to, da se postavi ali oseba, ki postavlja vprašanje, temveč samo vprašanje.
Najboljši način za lažnivca je postaviti več vprašanj in biti natančen. Če nekoga vprašate, ali ima davčne obveznosti, in začnejo o tem govoriti, obstaja razlog, da začne dvomiti. Edini način, da to ugotovimo, je, da postavimo še bolj konkretna vprašanja. Vprašal bi: „Ali so bile v prvem četrtletju 2012 težave v zvezi z davki in zaostali plačili? In v drugi četrtini?"
Za nekatere se lahko ta metoda zdi prestroga. Mogoče, če ga prepogosto uporabljate z istimi ljudmi, bodo razumeli taktiko in se naučili, kako oditi težka vprašanja. In seveda, če ste iskreni in se vam zastavljajo taka vprašanja, je najvarnejši način, kako se obnašati, samo biti sam. Enkrat na letališču me je ustavil policist in sem se za trenutek prestrašil. In policist se mi je želel samo zahvaliti za knjige, ki sem jih napisal. Neverjetno je, da je moški z uniformami lahko povzročil stres tudi zame, nekdanjega agenta FBI-ja.
Ziegler Mazina