Količina informacij, ki jih človeštvo proizvede in porabi, iz leta v leto narašča. Univerza v Južni Kaliforniji je izračunala, da je bila količina informacij, ki jih je oseba leta 1986 dnevno porabila, primerljiva s 40 časopisi, leta 2006 pa že s 174 časopisi. Druga okoliščina otežuje življenje: dragocene informacije so vedno prepletene s hrupom v ozadju. Toda količina informacij, ki jo lahko usvojite - ta kazalnik žal še ni zrasel in verjetno v bližnji prihodnosti ne bo bistveno zrasel. Posledično postane pozornost človeka maloštevilna in človek se mora obupno boriti za to. V poskusu, da bi bil v koraku s srhlim tempom življenja, človek začne delati več stvari hkrati, vendar veste, da večopravilnost ni najmočnejša plat človeške narave. Zdaj je boj za pozornost - ljudje se borijo,cele družbe se borijo med seboj. Začetnike je v tako hudih razmerah še posebej težko in zmagajo le tisti, ki so pozorni ne na samo podobo zagona, ampak na edinstvenost predloga.
Ideja 1. Kako se oblikuje naša pozornost
Kaj bi lahko natančneje spominjalo na vključevanje pozornosti kot na postopek strela? Nič. Adrian Grenier, režiser dokumentarnih filmov, je primerjal dva procesa in figurativno orisal naslednje faze oblikovanja pozornosti:
1. "Udariti iskrico" (neprostovoljna pozornost). Naključen glasen zvok ali nenavadna svetla barva - vse to lahko pritegne pozornost osebe na nepričakovan način. V enem trenutku se aktivirajo človeški refleksi, ki so bili nekoč le naravna reakcija na nevarnost ali pa so dali priložnost za zadovoljevanje potrebe: po hrani, zavetišču ali kaj drugega. Znanje o pogojenih refleksih se v življenju pogosto uporablja, cestni delavci s svetlimi telovniki pritegnejo pozornost voznikov.
2. "Razburi plamen" (aktiviranje kratkotrajne pozornosti). Za vžiganje iskre (pozornosti) je pomembno, da ne ugasne. Z drugimi besedami, potrebne informacije bi morale priti v kratek spomin osebe, kamor najprej gredo vsi dogodki, na katere je oseba usmerila pozornost. Res je, možnosti kratkoročnega spomina še zdaleč niso neskončne, tako kot odpornost plamena pod sunki vetra ni neskončna. Morate se potruditi, da pokažete značilnosti izdelka, tako da pozornost občinstva ne bo ugasnila kot majhna luč.
3. "Ohranjanje ognja" (trajna pozornost). Faza pretoka informacij iz kratkoročnega v dolgoročni spomin, v katerem se pridobljeno znanje kombinira s predhodnimi nabranimi izkušnjami. Na tej stopnji lahko samo znanje in izkušnje podpirajo zanimanje.
Osem bitni junak igre Super Mario, vodovodar Mario, je ogenj dobro razpalil. Prva stvar, ki je pri junaku pritegnila pozornost igralcev, je bil nenavaden videz lika: brki, bejzbolska kapa, dolg nos in rdeča kombinezon. Igra je bila preprosta, a zabavna v procesu, ki se je odlagala v kratkoročni spomin mnogih igralcev. Dolgotrajno spominjanje je Mario zagotovilo njegovo bližino do ljudi, podobnost z njimi. Mario se je spomnil in postal eden izmed ikoničnih likov v pop kulturi.
Promocijski video:
Ideja 2. Aktivatorji pozornosti
Življenje zahteva nenehno privlačenje pozornosti iz različnih razlogov, naj bo to socialni, celo osebni ali poslovni. Na primer v poslu morate pritegniti pozornost, da izstopate iz množice. Še več, pogosto se morate obrniti na različne vrste pozornosti. Kratkoročno - za donacijo ali nasvet. In v nenehnem sodelovanju morate imeti dolgoročno pozornost.
Da bi pritegnili pozornost publike, ne potrebujete veliko denarja ali truda, potrebno je uporabiti številne preproste, a učinkovite tehnike: kadriranje, avtomatizem, razbijanje stereotipov, nagrada, ugled, skrivnost, prepoznavnost. Tehnike lahko uporabljate posamezno ali v kombinaciji med seboj.
1. Uokvirjanje
Uokvirjanje je hrbtenica naših aktivatorjev pozornosti. Naša pozornost je vedno usmerjena. Znanje, izkušnje, zaznave in mnenja pomagajo izbrati cilje pozornosti. Od tega je t.i. sistem okvirjev. Uokvirjanje združuje paleto idej in misli, ki ustrezajo potrebam, idejam, vrednotam in ciljem občinstva. Uporabljamo iste okvire, ker se ljudje osredotočajo na iste stvari. Ideje se izkažejo za inertne. Kot primer - politična stališča, ki jih redko spreminjamo, ker preprosto nimamo dovolj mentalne energije za to. Da bi premagali pomanjkanje energije in inertnosti idej, ima okvirjanje več orodij - "oblikovanje dnevnega reda" in "prilagajanje". »Prilagajanje« vam pomaga najti močne povezave med miselnostjo vaše publike in vašim sporočilom. Preučite kulturo občinstva, življenjske pogoje,potrebe in navade. Orodje dnevnega reda - ponavljanje iste teme za občinstvo. Če želite opozoriti na potrebe podjetja, lahko na primer poudarite pomen konkurenčnosti.
2. Avtomatizem
Svetli gumbi, nepričakovani zvoki, privlačne barve - sodobni tržniki vedo, kako pritegniti kratkotrajno pozornost potrošnikov. Njihove sposobnosti so ukoreninjene v znanstveno utemeljene podatke o naravi človeške pozornosti. Najmočnejši signal za naše možgane je barva. Najbolj presenetljive barve so rumena, rdeča in oranžna, ki so kombinirane z nevtralnimi barvami ozadja, kot so bela, zelena in druge. Na zaznavanje barv pogosto vplivajo človekove kulturne tradicije. V Afriki na primer rdeča simbolizira smrt, v Indiji pa služi kot simbol čistosti.
Sporočilo ali idejo lahko izrazite na različne načine, na primer skozi obliko predmeta. Logotip podjetja naj bi v potrošnikovih glavah vzbudil določena združenja, ki jih je treba najprej temeljito ustvariti. Da, nekateri logotipi se opirajo na že obstoječa združenja, drugi (večina) pa se poskuša zanesti na novo potrošniško izkušnjo, povezano samo s porabo samega izdelka.
Zdaj pa preidimo na nepričakovane zvoke. Delujejo precej dobro, še posebej v povezavi s svetlimi, kljubovalnimi barvami. Primeri nepričakovanih zvokov so lahko ostre prekinitve zvoka v oglasih, preproste reklamne pesmi in podobno. Zvok je povezan tudi s tako zanimivo teorijo, kot je "model atenuatorja", katerega bistvo je, da zveneče ime osebe najbolje pritegne pozornost človeka.
3. Razbijanje stereotipov
Naše življenje je polno nepričakovanih odkritij, ki človeka hitro izvlečejo iz njihovega običajnega zvitega kolesa. Razbijanje stereotipov temelji na pomenu, presenečenju in preprostosti. Prav te tri komponente bodo lahko za nekaj časa pritegnile pozornost osebe. Torej bo nepričakovanost pritegnila samodejno pozornost, pomen pomeni, da imate avtorjevo različico reševanja boleče težave, preprostost pa vam daje razumevanje pravilnega zaporedja korakov za rešitev problema. Upoštevajte pa, da zapletena sporočila povečujejo verjetnost napačnih "lomljenja stereotipov" in nepredvidljivih reakcij ciljne publike.
4. Nagrada
Ta aktivator je dober, ker pritegne tako kratkoročno kot dolgoročno pozornost. Nagrada je lahko zunanja in notranja, vsekakor pa v človeških možganih povzroča občutek ugodja, in vse to zahvaljujoč proizvodnji ustreznega nevrotransmiterja - dopamina. Vsaka od nagrad ima svoj obseg. Notranje nagrade so globoka motivacija, ki v človeku prebudi občutke dobrega počutja ali zadovoljstva in zagotovi dolgoročno zanimanje za izdelek. Zunanje nagrade so ponavadi darila ali denar - potrebni so za dosego kratkoročnih ciljev.
5. Ugled
67% ljudi tako ali drugače zaupa strokovnjakom in znanstvenikom. In ta številka kaže, koliko ljudi ponavadi zaupa organom. Organi ponavadi opozarjajo na posebna vprašanja ali pomisleke. In oblasti ni treba biti slaven. Da bi pritegnili kratkotrajno pozornost, zadostuje le "samo" strokovno znanje na določenem področju. Če boste pritegnili pozornost občinstva s pomočjo povabljenega strokovnjaka, potem lahko aktivator "ugleda" združite z "kadriranjem" in "prepričevanjem". Ugled je posledica javnega mnenja. Žal strokovnjak ni vedno avtoriteta. Pogosto množica sama postane avtoriteta. Ko se to zgodi, tudi najbolj inteligentni ljudje začnejo početi nerazložljive, iracionalne stvari, kot je vlaganje v očitne piramidne sheme. Morate razmislitida je mnenje množice zelo spremenljivo in da aktivator ugleda zahteva nenehno prizadevanje. Najučinkovitejše področje za upravljanje ugleda so danes socialni mediji.
6. Uganka
Ta aktivator spodbuja publiko, da se zanima, kaj se jim ponuja in za tiste, ki to ponujajo. Številni aktivatorji domnevajo, da so sporočila preprosta po obliki in pomenu, "uganka" pa pomeni sporočilo, ki ga je težko razumeti. Občinstvo naj poskusi rešiti predlagano uganko zase. Raztopina vključuje dopaminske receptorje, saj ponuja nagrado za uspešno rešitev. In vse uganke so zgrajene na dveh kognitivnih mehanizmih. Prvič, človek je težko pozabil, česar še ni končal. Drugi mehanizem je sestavljen iz neljube osebe do vseh vrst negotovosti in neznank, ljudje pa podzavestno stremijo k popolnim in izčrpnim informacijam. Aktivator bo dobro deloval, če boste zgodbi dodali nepredvidljivost, spletke,prekinete zgodbo v odločilnem trenutku in bralca lahko čustveno vključite v zgodbo.
7. Priznanje
Zakaj je prepoznavanje ljudi tako pomembno? Ker takoj vpliva na tri najpomembnejše vidike človekovega življenja - samopotrjevanje, prepoznavanje in empatijo. Obstaja več načinov, kako izraziti prepoznavnost publike. Prvi način je posreden. Na primer, v 50. letih. Betty Crocker, proizvajalka mešanic za peko doma, je premagala svoje tekmece tako, da jim je nehala dodajati jajčni prah v mešanico, saj lahko prave gospodinje sami dodajo jajca peki. Drugi način za izražanje prepoznavnosti je neposreden, na primer s povratnimi informacijami na spletnem dnevniku. Bloger je svojim naročnikom hvaležen. Zaključek: s pomočjo tega aktivatorja pritegnemo pozornost šele, ko ga sami privlečemo do nekoga.