Podjetje je na skrivaj nabralo pisne prepise pogovorov svojih uporabnikov, ki jih je snemalo prek mikrofonov pametnih telefonov.
V zadnjih nekaj letih so družbena omrežja Facebook zaradi svoje politike uporabe podatkov uporabnikov ciljala medije in vladne agencije. Redno opazimo puščanje osebnih podatkov, o čemer podjetje ne poroča pravočasno. Tokrat so predstavniki Facebooka dejali, da so dekodirali informacije iz glasovnih sporočil uporabnikov, prejetih iz njihovih pametnih telefonov.
Te podatke so Bloombergu pred tem posredovali zaposleni v podjetju, ki so jih najeli za poslušanje in preverjanje prepisa pogovorov uporabnikov. Podjetje po besedah zaposlenih ni nikoli razložilo, zakaj potrebuje besedilne različice pogovorov s strankami.
Predstavniki Facebooka so kasneje za Bloomberg povedali, da so prepisi pogovorov uporabljeni za preizkušanje delovanja njihove umetne inteligence, s katero so prepoznali človeški govor. V resnici je podjetje priznalo, da redno krši zasebnost. Vendar pa v istem intervjuju predstavniki Facebooka trdijo, da so skrivni projekt ustavili prejšnji teden.
Pred številnimi predstavitvami pred kongresom je izvršni direktor družbenih medijev Mark Zuckerberg vztrajal, da Facebook uporablja mikrofone ljudi samo, če so izrecno dali dovoljenje za to pri omogočanju programskih funkcij, kot so glasovna sporočila. Toda predstavniki podjetja nikoli niso rekli, da pošiljajo kasete izvajalcem, ki prepisujejo glasovne posnetke.
Facebook v svoji politiki podatkov o uporabnikih ne omenja ničesar o zvočnih posnetkih pogovorov. To dejstvo je naročnike podjetja spodbudilo, da nasprotujejo prepisovanju posnetkov iz mikrofonov strank, saj menijo, da so dejanja podjetja neetična.
Nikita Shevtsov