Umetna inteligenca in sobivanje človeka z njim v isti družbi nista znanstvena fantastika: čez dve ali tri leta bo to v hiši pogost pojav in nekatere vrste dela že samozavestno opravljajo namesto človeka. Razvijalci japonskih robotov so za RIA Novosti povedali, da bodo operaterji klicnih centrov, osebje informacijske pisarne in osebje v domovih in hotelih v bližnji prihodnosti izgubili sedanja delovna mesta.
Vodja razvojnega oddelka japonskega robota Parlo iz družbe FujiSoft Incorporated Naoki Sugimoto je dejal, da se bo uporaba umetne inteligence v sodobnem življenju "le razširila." Na primer, roboti lahko starejšim pomagajo trenirati kognitivne funkcije.
»Ko se komunikacija zmanjšuje, se zmanjšuje miselna sposobnost in možganska aktivnost. Ko človek govori, njegovi možgani začnejo aktivno delovati. Na Japonskem bo potrebnih še dve ali tri leta, da se izboljša zakonodaja in drugi postopki, tako da bo robot z umetno inteligenco postal domač običaj, je povedal strokovnjak.
Sugimoto je prepričan, da je nadomeščanje ljudi z roboti na številnih področjih resničnost, a priznava, da mu ni všeč izraz "vzemi delo". Po njegovem mnenju se bodo najhitreje zgodili na področjih, kot so pisarniško delo, obdelava podatkov, zamenjava osebe z umetno inteligenco.
"Hkrati, ko oseba pride v stik z neko osebo, je ne more nadomestiti z robotom," je dejal razvijalec. "Na primer ta intervju. Robot ne zna postavljati takšnih vprašanj in na vprašanja robota ne bi mogel odgovoriti. Mislim, da anketarjev ni mogoče nadomestiti z umetno inteligenco. Anketar mora ostati človek. Toda če se človek ukvarja s podatki in njihovo obdelavo - mislim, da bo to opravil robot, "je strokovnjak napovedal napoved.
Kot da bi potrdili besede Naoki Sugimoto, so številna podjetja predstavila svoj razvoj, ki bo umetni inteligenci omogočil zamenjavo operaterjev klicnih centrov, informacijske mize ali sprejemnega osebja, osebja v domovih in hotelih. Skoraj vsi ti razvojni dogodki so že v uporabi ali pa bodo naprodaj v bližnji prihodnosti. Torej, razvoj podjetja alt=Technologies Inc. bo omogočil odhod le petih od 100 operaterjev klicnih centrov, delo preostalih 95 ljudi pa bo uspešno opravljala umetna inteligenca.
»Umetna inteligenca zna identificirati vprašanje s predhodno zastavljenimi vprašanji in izbrati najprimernejši odgovor iz prejšnjih analogov. Odgovori so lahko pisni ali ustni. Poleg tega lahko ta sistem uporabljajo v različnih jezikih, na primer podjetja, ki imajo pisarne v različnih državah. Toda naš cilj ni prenehati uporabljati osebe za odgovor na poizvedbe. Na primer, v bankah in drugih primerih, ko lahko tehnična napaka povzroči resne posledice, brez uporabe osebe ne moremo. Kjer so vprašanja in odgovori večinoma standardni, je mogoče doseči znatno zmanjšanje števila zaposlenih ali učinkovitejšo uporabo le-tega, je za RIA Novosti povedal vodja razvojnega oddelka Yasutaka Toyosawa.
Družba TEPCO Familynet Japonska deluje na sistemu, ki zlahka nadomesti hotelski vratar ali informacijsko mizo v mestni hiši. Daisuke Mochizuki, vodja operacij in razvoja, je dejal, da je njihov sistem zasnovan posebej za zmanjšanje stroškov dela in odlično opravlja reševanje posebnih vprašanj z vnaprej znanimi izbirami odgovorov. Poleg tega umetna inteligenca takoj, ko odgovori na vprašanje o lokaciji parkirišča ali restavracije, takoj predlaga zemljevid in pot.
Promocijski video:
Umetna inteligenca lahko poleti nadomesti stenografe, je dejal Atsushi Adachi, predstavnik drugega oddelka podjetja alt=Technologies. Sistem beleži prepis hitreje kot oseba, sestanke in intervjuje v besedilo prevaja v realnem času.
Hkrati umetni inteligenci doma ni treba opravljati nobene posebne funkcije, je prepričan Sugimoto, preprosto bodo naredili življenje bolj priročno in ga obogatili.
"V družini bo umetna inteligenca zasedala nekje med hišnim ljubljenčkom in polnim članom družine. Ne bo imel nobene posebne funkcije. Sožitje, komunikacija. Lahko ga vprašate nekaj, na primer, kakšno je vreme jutri, in povedal bo, delite del informacijskega niza, ki je na internetu. Samo življenje bo z njim bolj priročno, "pravi Naoki Sugimoto iz FujiSoft Incorporated, razvijalec robotov z umetno inteligenco Parlo.
Ksenia Naka