Oglaševanje je bilo skozi zgodovino trgovine gonilna sila pri pretoku blaga. Sodobni strokovnjaki oglaševalske kampanje gradijo ne samo na svojih opažanjih, raziskavah psihologov, temveč tudi na naboru tehnik, zaradi katerih potrošnik vilice veliko hitreje od pričakuje. Kateri so najbolj produktivni triki?
Na družbenih omrežjih in internetu
Eden od načinov, kako oglaševalci pritegnejo pozornost potencialnih strank na največjem svetovnem družbenem omrežju, Facebooku, je prek aplikacije Facebook Pixel. Zahvaljujoč njemu lahko proizvajalci in oglaševalski guruji zlahka najdejo potencialne kupce. Za strokovnjaka je pomembno vedeti, katere izdelke si je uporabnik ogledal in katere strani kupec še ni obiskal.
S pomočjo pridobljenih podatkov oglaševalec ali tržnik nastavi oglaševalsko kampanjo, tako da uporabnik dobi vtis, da je socialno omrežje sposobno izpolniti želje. Potrošnik že naslednji dan v izdelku za novice vidi, da je zahteval ceno ali si ga natančno ogleda, kar nekatere navduši, nekatere pa moti takšno opazovanje in možnost ciljanja na oglaševalska sporočila.
Umetne omejitve in dražljaji
Promocijski video:
V oglasih in sloganu se pogosto uporablja tehnika omejene razpoložljivosti blaga. Ta umetna pomanjkljivost prisili potrošnika k nakupu, pogosto več kot enemu izvodu, in ga tudi podzavestno prepriča v višjo kakovost kupljenega izdelka.
»Škrlatnost« se uporablja tudi za promocijske ponudbe, na primer se odda oglas: »Za uveljavitev popusta na izdelek X je na voljo le 10 minut. Ta pristop ima čaroben učinek na mnoge, polica z izdelki pa je prazna.
Učinkovit je tudi sprejem obsesivne ponudbe blaga. V tem primeru se uporabljajo moteči dejavniki - letaki, ki padejo iz tiska, dodatna pojavna okna na vaših najljubših spletnih mestih in tako naprej. Ta taktika sili potrošnika, da izdelek večkrat vidi, kar je končni cilj oglaševalske kampanje.
Igre s cenami
Oglaševalske pripomočke s cenami so najpreprostejši, vendar ne izgubijo svoje učinkovitosti. Večina prodajalcev raje navaja ceno blaga v neobsežnih številkah. Običajno bo cena označena na 9, recimo ne na 3 rublje, ampak na 2,99. Pravilo je ravno obratno: ko gre za prestižne pridobitve, bo torbica v vrednosti 10 tisoč rubljev zaznana veliko ugodneje kot enaka s ceno 9.999 rubljev. V tem primeru oglaševanje igra na zaznano vrednost.
Pogosto oglaševalci potrošnikom sporočajo, da izdelek ni samo drag, ampak zelo drag, medtem ko sam izdelek še ni na policah. Vrednost artikla je jasno določena v mislih potrošnika - to je prva faza igre. Na drugi stopnji izdelke prinesejo na trg, hkrati pa se znižajo stroški, blago pa lahko kupite le v promocijskem obdobju.
Potrošnik se boji, da ne bo imel časa za nakup tako dragega izdelka po zmerni ceni. Smiselno je spremljati potek dogodkov in zavrniti nakup v obdobju prve promocijske ponudbe. Naslednji korak bo določitev visoke prvotno objavljene cene, vendar bo čez nekaj časa cena močno padla, pogosto precej nižje kot med prvo akcijo.
Pokroviteljstvo in humor
Velike blagovne znamke izvajajo oglaševalske kampanje, med katerimi kupci prejmejo blago brezplačno, torej ne zahtevajo denarja od kupca - mu darilo darilo. Po tem se zaupanje v izdelek in proizvajalca poveča, občutek hvaležnosti pa začne premikati potrošnika, kar uporabljajo tržniki.
Leta 1971 je bila izvedena naslednja študija: skupini ljudi je bila ponujena brezplačna pijača priljubljene blagovne znamke, po kateri je bila vsaka oseba povabljena k nakupu loterijskih vstopnic. Posledično je poraba za loterijo večkrat presegla stroške ene steklenice pijače.
Pritegniti pozornost potrošnika je glavni cilj in naloga oglaševanja, eden glavnih načinov prodaje je humor. Ob zori pojava oglaševanja na ruski televiziji so nastali edinstveni videoposnetki, ki so postali klasika domače oglaševalske industrije. Na primer, oglas za sok, kjer komunikacija poteka med očetom in hčerko: "Bejbi, počil boš!" / "In naliješ in odideš."
Obvladovanje čustev
Opaženo je, da se kateri koli izdelek hitreje prodaja, če se v oglasu ali vizualnem sporočilu uporabi avtorjevo mnenje. Najpogostejši primer je "To zobno pasto priporoča 9 od 10 zdravnikov."
Prav tako učinkovit način prisiliti potrošnika k nakupu je uporaba svetlih, kontrastnih barv. Na primer, postavitev svetlega in velikega gumba na spletno mesto, katerega splošna barvna shema je določena v mirnih tonih. Willy-nilly, uporabnik iz radovednosti klikne gumb in bo prejel ne le podatke o izdelku, temveč tudi nakup opravil v enem kliku.
Uporaba določenih stavkov precej natančno izraža univerzalna človeška čustva, ki potrošnika prisilijo k ukrepanju, čeprav ne vedno v lastnih interesih. Izvajalci fraze:
- "Ne zamudite priložnosti!"
- "V naši ponudbi ni skritih stroškov."
- "Nič ni lepšega kot …".
- "Bodi kot kavboj Marlboro / agent 007."
- "Bodite prvi, ki bo izkoristil to edinstveno ponudbo!"
Podobnih stavkov je veliko, zlahka je slediti njihovo prisotnost v oglaševanju - povsod je.
Težave in rešitve, "brezplačni" sir
Učinkovit način privabiti kupca je ustvariti težavo, ki se je do zdaj večina ljudi ni zavedala. Logika tega pristopa je, da potrošnika še dodatno ustrahuje in mu ponudi učinkovito rešitev navideznega zapleta. Taktika prisili kupca, da da denar za ne ravno potreben izdelek.
"Mehka prodaja" je humani način, da kupcu ponudite ponudbo, ki se ji ne more umakniti. Sprejem ima več stopenj. Na prvi stopnji se potrošnik povabi, da se pridruži tematski skupnosti, ustvarjeni posebej za popularizacijo izdelka. Glavna vsebina so nevsiljive zgodbe o uporabi izdelka, spletni mojstrski tečaji in vabijo vse, da se v resničnih pogojih pridružijo istemu dogodku.
Spodbuja se tudi objava zgodb o ugodnostih kupljenega izdelka, spodbujanje potrošnikov z nagradnimi nagradami, nagradami itd. Pogosto potencialni kupec dobi vzorce, predlaga se, da izdelek preizkusijo v akciji na predstavitvah itd. In potem, ko so izdelke večkrat preizkusili v minimalnih odmerkih, večina postane kupcev standardne količine izdelkov.
Preizkusite pred nakupom, domačnost
Časi, ko je bil potrošnik preplavljen s tonami virtualnega in papirnatega oglaševanja, postopoma postajajo preteklost. Sodobne tehnologije omogočajo ciljno ponudbo milijonom kupcev. Recimo, da otrok potrebuje superge, je mati v iskanju sprejemljive ponudbe pogledala številna spletna mesta. Čez nekaj časa prejme ponudbo, ki vsebuje fotografijo svojega sina, zaveženega v superge določene znamke. Potrošnik dobi priložnost, da vidi, kako čevelj izgleda na nogi in kako srečen bo otrok.
Jezik je najučinkovitejši način komunikacije in edini, ki daje stoodstotne rezultate v medsebojnem razumevanju. Družbena omrežja so večini uporabnikov naložila novo razumevanje izraza "prijatelji", zdaj lahko bližino posnema na tisoče ljudi, ki se nikoli niso videli ali komunicirali. Poleg tega so nekateri od teh virtualnih botov.
Toda z odprtjem te niše imajo oglaševalci priložnost, da neposredno nagovorijo kupca, in sicer z uporabo besedišča ljubljene osebe. Je bolj čustvena, hitreje sprejeta in ima večjo stopnjo zaupanja. Tudi uporaba emojisov je postala orodje pri oglaševanju trikov.
Besedila ne preskočite
Oglaševalske pripomočke pomagajo ne le osredotočiti se na prednosti izdelka, temveč tudi skrbno skriti dodatne pogoje. Zahtevane delnice lahko poleg očitno donosne ponudbe skrijejo drakonske pogoje uporabe izdelka ali storitve.
Mobilni operaterji pogosto grešijo s takšnimi metodami, kupcu ponujajo, da se vedno zaveda dogodkov in se naroči na kateri koli poštni seznam, a besedilo o ceni te storitve bo napisano z majhnim tiskom, kar pogosto uide kupcu. Ko sklenete pogodbo o nečem, ne smete preskočiti odstavkov, v katerih so zapisani neprijetni pogoji transakcije.
Ali bo padel za oglaševalske pripomočke ali ne, je odvisno od potrošnika sam, prav tako se lahko odpove kupčevi psihologiji in uravnoteženo pristopi k oceni svojih potreb, ne da bi se odzval na umetno ustvarjene svetilnike.
Avtor: Politikova Tatjana